【天国领导力】系列4

勇于成长

在挫折中看见盼望的领导者

口述╱陈德坚‧整理╱林敏雯

▲领导者遇到挫折时看见盼望，勇于成长，就能持续发挥影响力。

领导力就是影响力。即便不在领导的位置，只要愿意学习和练习，你我都可以具备领导力。

我们从此系列的前三篇文章中，学习了培养领导力的三阶段：如何从四个维度认识自己，发现崭新的生命意义（63期）；在带领自己活出生命呼召的过程中，找到以真爱鼓励、陪伴的爱的天使（64期）；一位带领别人的领导者，就是建造被带领者生命的鼓励者（65期）。

这三阶段的关键，分别是：1）从不知道到知道，需要透过教导得到知识；2）从知道到明白，需要透过启发得到智慧；3）从明白到做到，需要透过鼓励得到勇气。

走过这三阶段，是否就能成为卓越的领导，发挥影响力？实践中又会遇到什么样的挑战？本文将介绍沟通视窗和成长思维，鼓励读者：即使遇到挫折也能从中看见盼望，持续练习，作一位勇于成长的领导者。

（供图：陈德坚）

沟通视窗

基督徒的领导者在带领别人时，一是有圣灵同在（本质），二是建立彼此的沟通和信任（技巧）。上一篇提到以「劝慰」着称的巴拿巴，使徒行传11章24节说他「原是好人，被圣灵充满，大有信心」，可见他劝慰人的信念和行动，源于圣灵和信心。因着圣灵从内里的改变，我们学习、练习以基督的「恩典眼光」看出人的潜在价值。

「周哈里窗」（Johari Window）能帮助我们认识人，有更好的沟通，建立信任。这四扇窗口包括：盲点（自己不知道但他人知道）；公开（自己知道且他人知道）；隐私（自己知道而他人不知道）；潜能（自己和他人都不知道）。

要能更好地让人了解自己、建立彼此信任，其实需要主动开启公开象限，以「恳请反饋」减少盲点，以「自我揭示」适当地减少隐私，增进彼此的了解。当与他人沟通增加，公开窗口扩大，原本鲜为人知、少有利用的潜能也得到开发。

在带领别人，鼓励他们激发潜能的同时，领导者需要成为榜样，自己主动扩大公开象限。因为身教胜于言教，领导者的践行将产生更大的感染力。

多年前开始学习领导力，第一堂上课时，教授详细介绍了自己和家人，让我非常纳闷。这不是领导力的课吗？教授的个人生活跟课程有什么关系？后来渐渐明白，她的示范设立了「敞开自己」的基调，营造出「自我揭示，突破舒适圈」的文化。学生在往后的课程中就逐渐敞开分享，产生了生命真实的碰撞和成长。

领导者自己需要「行在光明中」，不让恶者有机会胁迫、攻击隐藏的弱点和缺失。然而谁愿意暴露软弱，给予别人攻击自己的武器？更何况是具有一定影响力的领袖，这么做不就得冒着失去声望、地位的风险？敞开分享，是表明即使作为领袖，也有脆弱的一面，也需要上帝的带领和同伴的帮助。惟有容许上帝的光照进来，才有可能得到医治与更新，如同本刊64期文章〈让光照进密室〉所说：「在光明中可以靠着基督的能力在撒但面前夸胜。」

要愿意自我揭示隐私、恳请反饋减少盲点，必须在团队中营造安全的环境，不把别人的软弱看为攻击的石头。领导者需要划好界线，以邀请和鼓励的方式，而非操控或勉强。

展现自己的脆弱面，并不是陷入软弱和自怜，正是领导者以耶稣的眼光看到真实的生命光景，在圣灵光照中给予自己回转及改变的机会。如此一来，无论是带领者或被带领者，都能在上帝同在的光明中，成为彼此的爱的天使，鼓励、扶持、帮补，继续往活出生命呼召的目标前进。

持续练习

主耶稣教导的祷告是「不叫我们遇见试探，救我们脱离凶恶」；上帝不曾应许天色常蓝，不经困苦。日常生活中如此，成为领导者的过程亦然。那么，遇到挫折，什至失败时，又该如何面对？

当初学习领导力的起因，是想改善和儿女的沟通。经由不同课程，的确也得到许多与沟通相关的理论、原则、方法、步骤。真要把「工具」派上用场，却非常生疏。例如学了EQ，懂得聆听的重要，一旦和儿女沟通，他们竟然没有给出预期的回应。不仅如此，还常常击中我的情绪按钮，使得我以血气反应，沟通再次断裂。

此时，摆在面前的有三个选择：一是认定这些「工具」没有用，就此放弃；二是责怪孩子，因为他们不配合，沟通才会出现问题；三是找出根本原因，或者继续使用相同「工具」直到更熟练，或是换另一种可能更好用的「工具」，为的是寻求改变现况，生命能有突破。

这让我想起女儿教我打篮球。她是中学的冠军队员，我开始一点都不会。

她首先对我说：「爸爸，你可以！」；之后她做了示范；接下来拆解动作。即便有了好老师按部就班教授具体方法，我刚开始投篮，十个有九个篮外空心。我不断想着女儿教的方法，她也继续指点。坚持练习一段时间后，技巧熟练，力气也增加了；投篮命中率上升的同时，我对自己能打篮球的信心也成长了。

领导者如何把被带领者给予的反饋，无论正面或负面，都看为改变的资讯，进而成为成长的垫脚石？无论是打篮球或是应用领导力，实践知识和方法后，结果却不理想时，首先要从内心自省：哪里出问题了？为什么我会以这样的情绪和态度回应对方？有没有其他的方法？

在反思的同时，也需要以谦卑的心寻求反饋：我需要如何改变，才能有不同的结果？于是我问孩子，为什么他们对我说话这么没礼貌？他们回答：我对他们说话也没有带着尊重，总想要比他们更胜一筹。我诚心道歉，并尝试改变口气、态度，亲子关系果然渐渐好转。冲突当然还是无可避免，只是我换了角度来面对，把这些不愉快看为下一个良好沟通的垫脚石。我的改变也影响孩子，我们都成长了，彼此的沟通越来越顺畅。

学习及应用领导力的过程亦然。反思自己的盲点，主动寻求反饋，找到正确方法后刻意练习，领导力的技巧熟练了，情绪和灵命的「力气」也增强了。

领导力其实不仅是一门课程、一项技巧；领导力也是经由一段过程的锻链，得以成长的一种力量。

▲无论是投篮或是学习领导力，用对工具，不断练习，技巧熟练了，力气也增加了。

成长思维

或许有人认为自己年纪大了，不可能成长。其实成长与生理年龄无关，反倒是和心与灵的成熟度有关。或许也有人认为自己很知足，不需要成长。不过现状不一定能持续，一旦出现冲突或压力，还是需要决定是否做出改变。当一个人乐于成长，影响力会持续增加。

史丹福大学教授卡萝‧德威克（Carol S. Dweck）提出这样的理论：有人是「固化心态」，相信人的能力不会改变，智力、创造力、才能是天生的；也有人是「成长心态」，相信人的能力可以改变，智力、创造力、才能都有成长的潜力。她认为每个人都有成长的DNA，要不要成长却是个人的选择。

为什么人选择不成长？本系列第二篇文章〈带领自己，发现真爱〉中提到，人的本性好逸恶劳。不愿成长是因为必须付出代价，畏惧承受改变带来的痛苦和不便。若从中得到满足，知道成长后能有喜乐，或为了热爱的人或事（生命的目标和意义），就会更愿意为成长付出代价。

「热情」（passion）的拉丁文原意来自「受苦」；真诚地爱人或事，什至愿意为之受苦。基督的「受难」也是用这个字。主耶稣甘愿承受身心灵极大的痛苦，是出于祂对我们的爱，并且「因摆在面前的喜乐，就轻看羞辱，忍受了十字架的苦难。」（参考希伯来书12:2）

要以领导力来带领自己或带领别人，过程都不容易。从爱的天使来的鼓励、关怀、陪伴，给予我们前进的动力；认识来自上帝的生命呼召，认定自己在基督里的荣耀身分，给予我们成长的盼望。

我们在基督里重生，成了新造的人，新生命具有成长的DNA。圣灵也时时同在，鼓励、陪伴、指教，好让我们按真理而行。当自己「心意更新而变化」，在真理的教导中成长，「满有基督长成的身量」；当我们与主内肢体彼此扶持、相互帮助，基督的身体便得以渐渐增长。

这是应用领导力的愿景，也是领导者的盼望。

▲作真实的自己与人建立美好关系，运用领导力把爱和关怀带给有需要的人，带领者与被带领者一起成长。

真实的自己

过去在工作上和家庭中，为了成为好的管理者，我曾尝试各种不同的领导风格。然而就像借别人的衣服，总是不合穿，穿上了看起来就不是我。我真能成为好的领导者？除了操控，还能如何领导，带出影响？

看到、感受到亲子课程讲员雷洛美和王祈两位老师的生命特质，让我也想拥有如此「存乎中，形于外」的影响力。考虑是否修习领导力课程时，衡量自己的年纪、生活、工作，以及所需投资的时间、金钱、心力，不断问自己：值得吗？虽然不确定报酬率是否理想，心中非常明白：不改变，损失更大。

抱着姑且一试的态度，开始学习。通过不同的性向与能力测试，我看见每个人都有成为领导者的潜能，并且也找到最适合自己的风格―真实的领导者（Authentic Leadership）。当我作真实的自己，便是最快乐的时候；当我作真实的自己，便能结合热爱与专长，把从工作中得到的知识和经验，用来满足世界的需要。这是我的生命意义，也是上帝给予的呼召。

因为个性和背景，我从不认为自己可以公开演讲，或是成为老师。学习领导力，认识了真实的自己，我开始参与真爱家庭协会的青少年事工，开始带领讲座。对我而言，这不是冠上老师的称呼，或执行演讲的任务。这是真实的我与人建立美好关系，一起成长；这是真实的我运用领导力，把爱和关怀带给有需要的人。

上帝不断扩大我的疆界：透过组织Amazon AI人工智慧赛车，我和不同地区的同工培训来自美国五个州以及加拿大的青少年；自2021年1月起，在网路上带领罗马华人教会的弟兄姊妹学习领导力与青少年服事；在《神国》杂志发表系列文章，与读者一起以天国眼光学习领导力。当素未谋面的读者主动联系，让我知道文章内容对他们的影响，就好像是从天而来的鼓励和肯定―做对了，继续下去。

【天国领导力】系列在此告一段落，领导力的学习与实践之路，仍然向前延伸。盼望你我都能找到同行的伙伴，彼此扶持、鼓励；与周围许许多多受领导力影响的人一起，不断成长。

思考与行动

•  在家庭、教会、工作等各方面的关系，有哪些可以借由自我揭示、恳请反饋，进而扩展公开象限，改善沟通并增强信任？
•  在生活与生命的不同挑战，有哪些可以运用成长思维面对？我们是否能成为鼓励者，与人一起成长？
•  领导力的系列文章带来什么感动？有何学习？有什么付诸实践的经验？欢迎联络、分享： [email protected]。

延伸阅读：

1. Deep Change: Discover the Leader Within, by Robert E. Quinn, Jossey-Bass, 1996.
2. 《牧养心与领导力》，苏文隆着，2011，基督使者协会，美国宾州。