66期神国管家 Kingdom Stewardship

【天国领导力】系列4

勇于成长

在挫折中看见盼望的领导者

 

口述╱陈德坚‧整理╱林敏雯

 

▲领导者遇到挫折时看见盼望,勇于成长,就能持续发挥影响力。

 

领导力就是影响力。即便不在领导的位置,只要愿意学习和练习,你我都可以具备领导力。

 

我们从此系列的前三篇文章中,学习了培养领导力的三阶段:如何从四个维度认识自己,发现崭新的生命意义(63期);在带领自己活出生命呼召的过程中,找到以真爱鼓励、陪伴的爱的天使(64期);一位带领别人的领导者,就是建造被带领者生命的鼓励者(65期)。

 

这三阶段的关键,分别是:1)从不知道到知道,需要透过教导得到知识;2)从知道到明白,需要透过启发得到智慧;3)从明白到做到,需要透过鼓励得到勇气。

 

走过这三阶段,是否就能成为卓越的领导,发挥影响力?实践中又会遇到什么样的挑战?本文将介绍沟通视窗和成长思维,鼓励读者:即使遇到挫折也能从中看见盼望,持续练习,作一位勇于成长的领导者。

 

(供图:陈德坚)

 

沟通视窗

 

基督徒的领导者在带领别人时,一是有圣灵同在(本质),二是建立彼此的沟通和信任(技巧)。上一篇提到以「劝慰」着称的巴拿巴,使徒行传11章24节说他「原是好人,被圣灵充,大有信心」,可见他劝慰人的信念和行动,源于圣灵和信心。因着圣灵从内里的改变,我们学习、练习以基督的「恩典眼光」看出人的潜在价值。

 

「周哈里窗」(Johari Window)能帮助我们认识人,有更好的沟通,建立信任。这四扇窗口包括:盲点(自己不知道但他人知道);公开(自己知道且他人知道);(自己知道而他人不知道);潜能(自己和他人都不知道)。

 

要能更好地让人了解自己、建立彼此信任,其实需要主动开启公开象限,以「恳请反饋」减少盲点,以「自我揭示」适当地减少隐私,增进彼此的了解。当与他人沟通增加,公开窗口扩大,原本鲜为人知、少有利用的潜能也得到开发。

 

在带领别人,鼓励他们激发潜能的同时,领导者需要成为榜样,自己主动扩大公开象限。因为身教胜于言教,领导者的践行将产生更大的感染力。

 

多年前开始学习领导力,第一堂上课时,教授详细介绍了自己和家人,让我非常纳闷。这不是领导力的课吗?教授的个人生活跟课程有什么关系?后来渐渐明白,她的示范设立了「敞开自己」的基调,营造出「自我揭示,突破舒适圈」的文化。学生在往后的课程中就逐渐敞开分享,产生了生命真实的碰撞和成长。

 

领导者自己需要「行在光明中」,不让恶者有机会胁迫、攻击隐藏的弱点和缺失。然而谁愿意暴露软弱,给予别人攻击自己的武器?更何况是具有一定影响力的领袖,这么做不就得冒着失去声望、地位的风险?敞开分享,是表明即使作为领袖,也有脆弱的一面,也需要上帝的带领和同伴的帮助。惟有容许上帝的光照进来,才有可能得到医治与更新,如同本刊64期文章〈让光照进密室〉所说:「在光明中可以靠着基督的能力在撒但面前夸胜。」

 

要愿意自我揭示隐私、恳请反饋减少盲点,必须在团队中营造安全的环境,不把别人的软弱看为攻击的石头。领导者需要划好界线,以邀请和鼓励的方式,而非操控或勉强。

 

展现自己的脆弱面,并不是陷入软弱和自怜,正是领导者以耶稣的眼光看到真实的生命光景,在圣灵光照中给予自己回转及改变的机会。如此一来,无论是带领者或被带领者,都能在上帝同在的光明中,成为彼此的爱的天使,鼓励、扶持、帮补,继续往活出生命呼召的目标前进。

 

持续练习

 

主耶稣教导的祷告是「不叫我们遇见试探,救我们脱离凶恶」;上帝不曾应许天色常蓝,不经困苦。日常生活中如此,成为领导者的过程亦然。那么,遇到挫折,什至失败时,又该如何面对?

 

当初学习领导力的起因,是想改善和儿女的沟通。经由不同课程,的确也得到许多与沟通相关的理论、原则、方法、步骤。真要把「工具」派上用场,却非常生疏。例如学了EQ,懂得聆听的重要,一旦和儿女沟通,他们竟然没有给出预期的回应。不仅如此,还常常击中我的情绪按钮,使得我以血气反应,沟通再次断裂。

 

此时,摆在面前的有三个选择:一是认定这些「工具」没有用,就此放弃;二是责怪孩子,因为他们不配合,沟通才会出现问题;三是找出根本原因,或者继续使用相同「工具」直到更熟练,或是换另一种可能更好用的「工具」,为的是寻求改变现况,生命能有突破。

 

这让我想起女儿教我打篮球。她是中学的冠军队员,我开始一点都不会。

 

她首先对我说:「爸爸,你可以!」;之后她做了示范;接下来拆解动作。即便有了好老师按部就班教授具体方法,我刚开始投篮,十个有九个篮外空心。我不断想着女儿教的方法,她也继续指点。坚持练习一段时间后,技巧熟练,力气也增加了;投篮命中率上升的同时,我对自己能打篮球的信心也成长了。

 

领导者如何把被带领者给予的反饋,无论正面或负面,都看为改变的资讯,进而成为成长的垫脚石?无论是打篮球或是应用领导力,实践知识和方法后,结果却不理想时,首先要从内心自省:哪里出问题了?为什么我会以这样的情绪和态度回应对方?有没有其他的方法?

 

在反思的同时,也需要以谦卑的心寻求反饋:我需要如何改变,才能有不同的结果?于是我问孩子,为什么他们对我说话这么没礼貌?他们回答:我对他们说话也没有带着尊重,总想要比他们更胜一筹。我诚心道歉,并尝试改变口气、态度,亲子关系果然渐渐好转。冲突当然还是无可避免,只是我换了角度来面对,把这些不愉快看为下一个良好沟通的垫脚石。我的改变也影响孩子,我们都成长了,彼此的沟通越来越顺畅。

 

学习及应用领导力的过程亦然。反思自己的盲点,主动寻求反饋,找到正确方法后刻意练习,领导力的技巧熟练了,情绪和灵命的「力气」也增强了。

 

领导力其实不仅是一门课程、一项技巧;领导力也是经由一段过程的锻链,得以成长的一种力量。

 

▲无论是投篮或是学习领导力,用对工具,不断练习,技巧熟练了,力气也增加了。

 

成长思维

 

或许有人认为自己年纪大了,不可能成长。其实成长与生理年龄无关,反倒是和心与灵的成熟度有关。或许也有人认为自己很知足,不需要成长。不过现状不一定能持续,一旦出现冲突或压力,还是需要决定是否做出改变。当一个人乐于成长,影响力会持续增加。

 

史丹福大学教授卡萝‧德威克(Carol S. Dweck)提出这样的理论:有人是「固化心态」,相信人的能力不会改变,智力、创造力、才能是天生的;也有人是「成长心态」,相信人的能力可以改变,智力、创造力、才能都有成长的潜力。她认为每个人都有成长的DNA,要不要成长却是个人的选择。

 

为什么人选择不成长?本系列第二篇文章〈带领自己,发现真爱〉中提到,人的本性好逸恶劳。不愿成长是因为必须付出代价,畏惧承受改变带来的痛苦和不便。若从中得到满足,知道成长后能有喜乐,或为了热爱的人或事(生命的目标和意义),就会更愿意为成长付出代价。

 

「热情」(passion)的拉丁文原意来自「受苦」;真诚地爱人或事,什至愿意为之受苦。基督的「受难」也是用这个字。主耶稣甘愿承受身心灵极大的痛苦,是出于祂对我们的爱,并且「因在面前的喜,就看羞辱,忍受了十字架的苦。」(参考希伯来书12:2)

 

要以领导力来带领自己或带领别人,过程都不容易。从爱的天使来的鼓励、关怀、陪伴,给予我们前进的动力;认识来自上帝的生命呼召,认定自己在基督里的荣耀身分,给予我们成长的盼望。

 

我们在基督里重生,成了新造的人,新生命具有成长的DNA。圣灵也时时同在,鼓励、陪伴、指教,好让我们按真理而行。当自己「心意更新而变化」,在真理的教导中成长,「满有基督长成的身量」;当我们与主内肢体彼此扶持、相互帮助,基督的身体便得以渐渐增长。

 

这是应用领导力的愿景,也是领导者的盼望。

 

▲作真实的自己与人建立美好关系,运用领导力把爱和关怀带给有需要的人,带领者与被带领者一起成长。

 

真实的自己

 

过去在工作上和家庭中,为了成为好的管理者,我曾尝试各种不同的领导风格。然而就像借别人的衣服,总是不合穿,穿上了看起来就不是我。我真能成为好的领导者?除了操控,还能如何领导,带出影响?

 

看到、感受到亲子课程讲员雷洛美和王祈两位老师的生命特质,让我也想拥有如此「存乎中,形于外」的影响力。考虑是否修习领导力课程时,衡量自己的年纪、生活、工作,以及所需投资的时间、金钱、心力,不断问自己:值得吗?虽然不确定报酬率是否理想,心中非常明白:不改变,损失更大。

 

抱着姑且一试的态度,开始学习。通过不同的性向与能力测试,我看见每个人都有成为领导者的潜能,并且也找到最适合自己的风格―真实的领导者(Authentic Leadership)。当我作真实的自己,便是最快乐的时候;当我作真实的自己,便能结合热爱与专长,把从工作中得到的知识和经验,用来满足世界的需要。这是我的生命意义,也是上帝给予的呼召。

 

因为个性和背景,我从不认为自己可以公开演讲,或是成为老师。学习领导力,认识了真实的自己,我开始参与真爱家庭协会的青少年事工,开始带领讲座。对我而言,这不是冠上老师的称呼,或执行演讲的任务。这是真实的我与人建立美好关系,一起成长;这是真实的我运用领导力,把爱和关怀带给有需要的人。

 

上帝不断扩大我的疆界:透过组织Amazon AI人工智慧赛车,我和不同地区的同工培训来自美国五个州以及加拿大的青少年;自2021年1月起,在网路上带领罗马华人教会的弟兄姊妹学习领导力与青少年服事;在《神国》杂志发表系列文章,与读者一起以天国眼光学习领导力。当素未谋面的读者主动联系,让我知道文章内容对他们的影响,就好像是从天而来的鼓励和肯定―做对了,继续下去。

 

【天国领导力】系列在此告一段落,领导力的学习与实践之路,仍然向前延伸。盼望你我都能找到同行的伙伴,彼此扶持、鼓励;与周围许许多多受领导力影响的人一起,不断成长。

 


 

思考与行动

 

•  在家庭、教会、工作等各方面的关系,有哪些可以借由自我揭示、恳请反饋,进而扩展公开象限,改善沟通并增强信任?
•  在生活与生命的不同挑战,有哪些可以运用成长思维面对?我们是否能成为鼓励者,与人一起成长?
•  领导力的系列文章带来什么感动?有何学习?有什么付诸实践的经验?欢迎联络、分享: [email protected]

 


 

延伸阅读:


1. Deep Change: Discover the Leader Within, by Robert E. Quinn, Jossey-Bass, 1996.
2. 《牧养心与领导力》,苏文隆着,2011,基督使者协会,美国宾州。

 

 

 

,现于Oracle电脑公司任职资深电脑云端设计师。曾任CA(Computer Associates)公司中国南方区技术总监,及CA美国总部的亚太区策略联盟总监。Executive Leadership领导力硕士,斯坦福大学Dr. B. J. Fogg教授认证的Tiny Habit Life Coach。国际真爱家庭协会展翅青少年团契的辅导老师及总教练。

 

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