【Lily's bookshelf】下一個輪到你？！

亞裔美人晉升破關必讀長

文／高俐理

我在公司所主管的部門之一稱為團隊發展部（Team Development），常有機會安排並主持各階層經理人才的領導管理訓練以及溝通成效審核（Leadership and Management Training & Communication Evaluation）。工作所需，必須廣泛接觸各類領導管理書刊以及專家。不但自己受益良多，也成為同事之間的好書推薦者，遂決定向《神國資源雜誌》的讀者們分享我書架上的寶貝。

▲《Breaking the Bamboo Ceiling》Jane Hyun 著 2005年由Harper Collins 出版

美國人就是靠一張嘴，即使不懂也會蓋得天花亂墜；我們老中當然比不上了，我們可是實實在在幹活，不靠耍嘴皮子的。」

「公司裡會巴結上司的人才能爬得上去，我們老中是最瞧不起那種人，不是嗎？」

「明明是我的功勞，卻都給Larry撈走了。他什麼也不會，就會利用別人。」

上述的談話我們大概不陌生，甚至你我都曾經講過。亞裔美人之間經常有這樣的感嘆，那就是在美國公司（Corporate America）裡，升遷這種事總輪不到亞裔。於是，我們籠統地將一切歸咎於種族岐視。的確，種族差異是一個重要的因素，但難道這就是全部的真相？是否還有一些其他的因素使升遷的機會老是低空掠過我們這群亞裔人士？

近十年來，亞裔是美國發展最迅速的族群，大學畢業生的比例高於任何其他族群，但是高級經理的比例卻「反常地」低於任何其他族群。這些最優秀的人才進入職場以後，天資聰穎加上工作努力，起初堪稱員工的典範；但幾年過去了，公司要求越來越高，不但要求認真，還要創造績效，為團隊帶來正面影響，表現領導才能與創意。晉升梯階忽然變得遙不可及，在職場上晉升為高級主管還有希望嗎？是否真有那麼一片「竹天花板」（Bamboo Ceiling），讓我們過不了關呢？

本書作者Jane Hyun是韓裔美人，曾任職於幾家美國五百大企業的人力資源部。她融合自身的背景及各種研究，加上自己輔導亞裔美人的經驗，寫了這本獨具洞見的書。

作者解釋，亞裔美人由於無法有效地處理自身的文化特質及職場行為，衝不破這層「竹天花板」，而這些因素又往往是職場成功的必要關鍵。一些傳統的亞洲文化價值觀可能與美國企業文化價值觀互相牴觸，因而造成個人與公司之間的隔閡。亞裔人士這些微妙、下意識的行為差異往往被非亞裔人士所誤解，其結果往往導致錯失了重要的職場良機。

本書作者針對亞裔的文化特質、價值觀、說話、行為都作了非常詳盡的分析與探討，並提出建議與改善方法。更難能可貴的是，本書也提供想要了解亞裔員工的非亞裔經理許多資料，幫助有心朝多元化、國際化發展的美國公司，提拔亞裔員工。