【領袖人物專訪】
掌握企業與信仰的天平
貝克特：美國最大熱油爐製造商貝氏公司
（R. W. Beckett Corporation）董事長
譯／莫卓宜娟 審訂／高俐理
貝克特是一位功勳卓著的企業執行長（CEO）。第一，他寫了一本企業暢銷書—《愛上星期一：毋須出賣靈魂的企業成功之道》（Loving Monday ：Succeeding in Business Without Selling Your Soul，中譯本校園出版）第二，他掌管了非常成功的貝氏公司，這是全美第一的熱油爐製造公司。第三，他曾受邀在ABC（美國廣播公司）全國電視新聞網上，於知名主播曾彼得（Peter Jennings）所主持的「信仰與企業」節目中擔任特別來賓。
1937年，老貝先生（R.W. Beckett）和費司坦（Stanton Fitzgerald）成立了貝氏公司。1965年，貝克特在父親過世後接掌公司領導權。當時，貝氏公司只佔美國熱油爐市場的3%。今天，貝氏公司擁有三間提供多元化服務的公司，員工五百多名，年營業額超過一億美元，並佔有80%的美國市場。
貝氏公司美侖美奐的總部及工廠設在俄亥俄州依里亞市（Elyria, Ohio）。它曾贏得許多企業經營獎項，包括公司的員工培育計畫在內。以下是貝克特就企業及信仰之間的關係所作的談話：
Q：企業及信仰之間究竟有沒有交集？
A: 今天，我看到一件很明顯可喜的事，就是信仰與企業之間有了越來越多的交集。早先，我覺得人們的工作與信仰幾乎完全脫節，以至於兩者毫無交集。現在則有越來越多的交集，因為人們希望過一個整合並實踐信仰的生活。他們不希望在生活的某個時段做這種人，而在另一個時段又做另一種人。
Q：你所經營的是自己獨資的公司，假若改為股票上市公司，又會如何經營？
A: 我不認為我做事的方針會有很大的不同。毫無疑問地，那是一個不同的情況，牽涉到外部股東和分析師。然而，我知道在你已訪問過的企業家中，有些人經營的儘管是股票上市公司，他們也已認清該做好怎樣的領導者。我認識一些奉行「全人理念」的企業領袖，他們並不因為有外部股東，就非得在自己的信仰上有所妥協。只不過，他們與外部股東之間確實需要更多的溝通，好讓他們明瞭自己的企業經營理念與模式。
以強生公司（Johnson & Johnson）的賴瑞夫（Ralph Larson）為例，他很清楚地表明，希望在這個股票上市的大公司裡，維持高度的道德標準。基於道德而做的決定也許會影響短期內的收入，不過他仍堅持，「我是為長遠著想，並且我相信為人處世必須在真道上一以貫之。」
身為管理階層的基督徒，也像其他人一樣必須做出與員工有關的決定來。我認為，不論員工是否信主，都必須站在企業經營的立場就事論事。那可能意味著有必要裁掉或解雇信主的弟兄姊妹。我會在適當時機鼓勵被解雇的員工，去體會上帝的手在這過程中的心意與引領，並且相信若上帝關上一扇門，衪將在別處開門。就長遠來說，這樣的生命態度將對他們一生有益。
十年前，我不得已解雇了一名新婚並且上工不久的年輕人，因為他沒有通過藥物檢試。最近，我碰巧與他太太閒聊，她是一位牙醫助理，當時正在替我洗牙。她突然說：「我要感謝你，因為當你解雇我丈夫時，你曾對他說：『一切在於你的選擇，你可以繼續目前的生活方式，毀掉自己的一生；你也可以把握機會，開始一個嶄新又有成果的人生。』那段話深深地衝擊了他，真的令他改變了生活方式，戒掉毒癮。今天，他身居要職，並且是個好父親、好丈夫。」
十年後的今天，她謝謝我不僅解雇了她丈夫，還謝謝我給他忠告，指引他人生的方向，甚至因此挽救了他們的婚姻！當時，我覺得主實在美好，給我這樣的鼓勵，令我這一趟來看牙醫更加喜樂！
Q：聖經對你每天的公司生活有多大影響？
A: 影響很大。事實上，我每天都努力使自己更多明白聖經，並將讀經心得應用在當天的工作之中。我發現每一次當我這樣做，幾乎總能找到切合所需的經文，應用到我所面對的公司事務的決策上。
幾天以前，我在波士頓與一位資深企業領袖見面。午餐時，他談及自己所經歷的個人掙扎。妙的是，幾小時前才唸過的經節剛好亮光湧現，觸動了我的想法並大大鼓勵了他。
Q：目前，你們公司有多少員工？你有可能認識每一位員工嗎？
A: 全公司共約五百五十名員工，分屬於三個獨立的部門；而我最直接接觸的部門員工大約有兩百名。就這部門而言，答案是肯定的，而其他我未直接介入的部門，就不那麼認識每一位了。不過，我想其中有一百五十至二百名，我肯定叫得出他們的名字，也跟他們建立了良好的關係。
Q：如果公司規模發展得更大，你會如何使眾多員工持守「貝氏公司」的價值觀？
A: 這是個極大的挑戰。但它若是重要的，就一定有辦法做到。開始著手時，首先要將公司的核心價值觀深植於其他領袖的心中，再由他們將那些價值觀強化在更多的人身上。
我剛與蘇唐（Don Soderquist）見面，他最近從美國最大量販連鎖店—Wal-Mart高級副總裁的職位上退休下來，他們的機構有一百五十萬名員工。他提及他們如何將公司的三個核心價值觀融入員工培訓計畫、新員工訓練計畫和跟進計畫裡，他深信這個政策起了很大的作用。同樣的，凡致力於建立以正確價值觀為基礎的企業文化，必然收到成效。
另一個例子是郭查克將軍（Gen. Chuck Krulak），他不久前還是海軍陸戰隊司令。郭將軍以一套堅固的價值體系影響了整個海軍陸戰隊。是否每個人都完全奉行呢？不見得。但是他們都非常清楚海軍陸戰隊的立場。同時，在招募新兵的事上，海軍陸戰隊是各軍種中「最成功」的部隊，因為隊員願意遵從那些信條，將自己最好的一面發揮出來。
▲貝氏公司手冊一瞥。
Q：當一個年輕人對你說「我想要從商」時，你有什麼建議？
A:首先，我鼓勵一般年輕人多受教育，盡量吸收從商的各類知識，打下廣博的基礎，並培養一些特殊技能。
如果是主內的弟兄姊妹，我會鼓勵他們先為希望從事的事業認真禱告，尋求並確認是否有神的呼召。如此，他們的人生方向就不只是個人一時的衝動或自己的願望。
此外，我也會鼓勵他們找一位導師，一位他們可以效法的前輩。我鼓勵他們廣泛地閱讀，藉著優良的企管書籍開廣他們的心思與眼界。
Q：你是否可以推薦一些對你深具意義的優良企管類書籍？並說說對你的幫助。
A:我所唸過的書中最有價值的這本，對基督徒來說，或許不只是一本談企管的精選好書而已，那就是皮賴瑞（Larry Peabody）所寫的《世俗的工作就是全職事奉》（Secular Work Is Full-Time Service）。
這是一本研讀舊約聖經人物—但以理的書。但以理是位非常能幹的年輕人，他蒙召服公職。我們看到他身負高級行政責任，為幾位非常屬世的君王工作，可是他對自己的信仰卻一點也不妥協！對我來說，但以理的生命故事是一個了不起的好榜樣，而這本書正指示了人們如何在世俗的環境下跟隨主，並發揮廣大的影響力。
＊摘自《企業鉅子》一書（Corporate Giants: Personal Stories of Faith and Finance, by Bob Darden, Robert Darden, and P. J. Richardson, published by F.H. Revell, 2002），中文版為莫卓宜娟翻譯，高俐理審訂，將在近期由美國飛鷹出版社出版，蒙允刊載。
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貝克特是我所認識的人中最出色的一位，他的生活展現了靈命成熟和企業遠見的美妙平衡。
∼學園傳道會白培德（Bill Bright）評語
貝氏公司奠基於三個核心價值觀：
正直、卓越及真誠地尊重每一個人。
貝氏公司天天致力於培養美好的人際關係：
對員工，提供一個使之成長並享受福利的工作環境；
對顧客，供應他們製造精良、價格合理的產品；
對供應商及其他生意往來者，待以尊重和公平。
我們盡力服務他人，以滿足人類社會的需要。
∼貝氏公司企業方針（摘自貝氏公司手冊）