【轻轻松松谈管理系列】

采取主动

文／林元生

采取主动的行动（proactive actions）是主动地去创造或改变事件，而非被动地（reactively）只对事件做回应。

迦勒─圣经里采取主动的人物代表

根据圣经民数记十三章的记载，摩西打发十二个探子去窥探迦南地，每一支派指派一名代表。他们经过四十天的走访回到营地，向摩西和百姓报告，虽然盛赞迦南是流奶与蜜的美地，但其中十个探子却说那地的住民强壮而且城邑坚固宽大，因此自己有如蚱蜢，去攻打是会失败的。只有约书亚和迦勒有信心，在众民的反对甚至哀嚎中，迦勒在摩西面前鼓励百姓说：“我们立刻上去得那地吧！我们足能得胜。”因迦勒的信心，神特别誇奖他说：“唯独我的仆人迦勒，因他另有一个心志，专一跟从我，我就把他领进他所去过的那地；他的后裔也必得那地为业。”（民数记14:24）

如何学习迦勒主动积极的精神？

1、主动积极地领受天父无限的爱

只有我们愿意主动积极地领受天父无限的爱，才能像耶稣基督；即使被最亲密的门徒出卖，祂还是不后悔，愿意走上十字架，成就神救赎的计划。如果我们领受了天父的爱，就可以从被拒绝、被伤害中得释放、得医治；即使被最亲密的人背叛，我们也愿意从心里饶恕，并愿意真诚地去爱人，不被苦毒、怨恨捆绑，活出成熟完美的生命。（参阅本刊49期，即2017年秋季号〈如何拥有成熟完美的生命？〉）

2、主动积极地以基督的爱回应苦楚、活出丰盛

在家庭、教会、职场及社会，不怕患难，主动积极面对苦楚，拥有安慰人的生命，活出更丰盛。下列圣经乃是我们的应许及确据：

“我将这些事告诉你们，是要叫你们在我里面有平安。在世上，你们有苦难；但你们可以放心，我已经胜了世界。”（约翰福音16:33）

“盗贼来，无非要偷窃，杀害，毁坏；我来了，是要叫羊得生命，并且得的更丰盛。”（约翰福音10:10）

“我们既因信称义，就借着我们的主耶稣基督得与神相和。我们又借着他，因信得进入现在所站的这恩典中，并且欢欢喜喜盼望神的荣耀。不但如此，就是在患难中也是欢欢喜喜的；因为知道患难生忍耐，忍耐生老练，老练生盼望；盼望不至于羞耻，因为所赐给我们的圣灵将神的爱浇灌在我们心里。”（罗马书5:1-5）

“愿颂赞归与我们的主耶稣基督的父神，就是发慈悲的父，赐各样安慰的神。我们在一切患难中，他就安慰我们，叫我们能用神所赐的安慰去安慰那遭各样患难的人。我们既多受基督的苦楚，就靠基督多得安慰。我们受患难呢，是为叫你们得安慰，得拯救；我们得安慰呢，也是为叫你们得安慰；这安慰能叫你们忍受我们所受的那样苦楚。我们为你们所存的盼望是确定的，因为知道你们既是同受苦楚，也必同得安慰。”（哥林多后书1:3-7）

3、主动积极地将目标管理带入组织

目标管理（management by objective），也可以称为前摄性或前瞻性管理（proactive management）。箴言二十九章18节说：“没有异象，民就放肆。”一个卓越的组织，除了组织的职掌外，都应领受异象（vision）、使命（mission），订定目标（objective）、策略（strategy）。唯有这样有异象的组织，才能预见危机而知道避险，预知新的趋势而发展新的契机。这样有远见的组织，知道不重视组织职掌及标准作业程式（SOP），组织一定常常出状况。但是他们更知道一个组织如果没有异象、使命、目标及策略，只注重组织职掌及SOP，就只能维持现状，随时可能面对危机而倒闭。

以2006年我开始接任台湾基督教芥菜种会（以下简称芥菜种会）董事长为例。我接任时间是在创办人孙理莲师母过世（1983年）后二十三年。芥菜种会是台湾第一个向政府立案的社会福利机构，孙理莲师母在世时的全盛时期，随时都帮助或安置上万人；到我接任时该会萎缩到只服务一百多人，而且每个附属机构都零零落落。为了改变这种情况，我在当时台湾社会普遍没有加薪反而平均薪资倒退时，就采取主动（proactively），让芥菜种会同工的薪水有正向的调整，让同工们觉得在芥菜种会服事是有希望的；而且做得好的人不只薪水提高，年终奖金也会提高。但既有加薪，也要求同工能提升工作效能；鼓励大家工作要有新目标，并主动积极与同工共同订定长期目标（proactive objective），及设立关键绩效指标（key performance index）作为考核根据。每年评估每个部门及同工的绩效，了解有哪些要改善的事项，并制订整个机构四十年的长期目标、中期目标及每年的年度目标。

由于有上述变革，芥菜种会在过去十二年间有很多让人赞赏的进步。以2010年启动的一项事工为例，为了突破服务业务，我们推动全台湾教会认养社区贫童的计划，成效显著。这样的变革及努力，到落笔的2018年3月，已经成功地带动了482所教会参与这项事工，协助教会所在地社区的贫童总共约3024人。这就如芥菜种会在为台湾的482座灯塔加油，让教会的光能照得更远更亮。（参阅本刊46期，即2016年冬季号〈建立组织〉一文）。

4、主动积极地管理你的身体：

“岂不知你们的身子就是圣灵的殿吗？这圣灵是从神而来，住在你们里头的；并且你们不是自己的人。”（哥林多前书6:19）

有好的身体让我们可以更有效能地做事。我们除了照上述原则把“灵”与“魂”与三位一体的神对齐，也需把“体”（圣灵的殿）保养好。平时要提升免疫力，疾病就不易入侵；有些病症刚有兆头，就要采取适当措施，避免情况变严重，因为医病不如防病。饮食上均衡节制，有规律的运动，适时体检都是对健康主动积极的管理。如果发现患有疾病更应采取主动，积极求医，特别是严重疾病，如果不幸患上，一方面要有坚强平稳的心态，主动积极地提升免疫力，让病菌或癌细胞无法存活；同时必须找到最合适的医治，不要耽搁。