【职场人际关系系列】

领导的艺术

文／林丰樑

▲领导力就是影响力，可以学习得来。

领袖是一个组织成败的关键

今天各行各业都需要好领袖。俗话说：「万兵易得，一将难求。」又说：「将帅无能，累死三军。」可见领导统御十分重要。不论是什么行业、组织或团体，领袖若是领导有方，会带动整个组织气象更新，士气高昂，大家同心协力去完成困难的任务。反之，若是领袖无能，整个团体如同空转，不但精神涣散，士气低落，什至离心离德，各自为政。故此，领袖人才的发掘和培育是所有组织都刻不容缓的急务。

领导的艺术是可以学习得来的

广义来说，领导力就是影响力。不论你在什么位置、什么场合，只要你对别人有影响力，你就是在领导了。每一个人都有机会影响别人，也就有机会领导别人了。我们也常常受别人影响，就是接受别人领导。我们不断观摩学习，不断操练领导艺术，见贤思齐，见不贤而内自省。如此日积月累，领导艺术可以日臻成熟，不仅自己获益，被领导者也会因此得福。我们平常在家里，在公司，在教会或社区中都要与人相处，这都是学习和操练领导艺术的好机会。

▲好领袖有长期的跟随者。路得对婆婆说：「你往那里去，我也往那里去……你的神就是我的神。」画家：Jan Victors (1619–1676）。（图源：wikimedia.org）

一个好的领袖必须具备的特质

1、任何领袖都必须要有跟随者
如果你没有跟随者，如何称得上是领袖呢？领袖的先决条件就是要有跟随者。尤其在今天这样的民主世代中，人都不喜欢被管理，却愿意被领导。不仅领袖要寻找跟随者，跟随者也在寻找可以信任又值得长期跟随的领袖，所谓「良禽择木而栖」。人找工作，就是在寻求一个安身立命之处，也在寻找一个知人善任的伯乐。当跟随者有权选择领袖，你要如何让他们心悦诚服地选择跟随你呢？这是很值得深思的课题。

2、好领袖有长期跟随者
有人说：「你可以骗一个人骗很久，也可以在短时间骗很多人；但是你无法长期地骗很多人。」「路遥知马力，日久见人心」，时间确实是很好的试金石。古人常说：「士为知己者死。」好领袖会让跟随者死心塌地地跟随他／她，无论在什么景况下都不离不弃，这样的忠心弥足珍贵。我们从圣经中看到大衞王的勇士们对他长年效忠，令人钦羡；路得对婆婆拿俄米的忠心跟随，更令人感动。路得对婆婆说：「你往哪里去，我也往那里去；你在哪里住宿，我也在那里住宿；你的国就是我的国，你的神就是我的神。你在哪里死，我也在那里死，也葬在那里。除非死能使你我相离，不然，愿耶和华重重地降罚与我！」（路得记1:16-17）这种委身宣誓，这种生死与共的婆媳关系真是难能可贵。

3、好领袖必先是好跟随者
常言道：「名师出高徒。」一个人的天赋能力各有不同，都是神所赐的。纵使天生异秉，也须有后天的栽培雕塑，才能成大器。所谓「玉不琢不成器」，再好的璞玉若没有巧匠彫琢，也难展现它的价值。同样，再优秀的人才若没有好的师傅，也无法发挥所长；再好的球员也需要好教练，因为旁观者清，好教练可以帮助他改正缺点，发挥潜能。

约书亚在旷野跟随摩西多年，最后才能带领以色列人进入迦南地。以利沙紧紧地跟随以利亚，一直到以利亚在地上的最后一刻。他专心跟随、学习，须臾不离左右。以利亚在临别之前问他説：「我未曾被接去离开你，你要我为你做什么，只管求我。」以利沙说：「愿感动你的灵加倍地感动我。」（列王纪下2:9）这是合神心意的请求，因为他是要求属天的能力去做神召他做的事。

二次世界大战时，欧洲战场的盟军统帅是艾森豪威尔（Dwight D. Eisenhower, 1890-1969）。 1939年，欧战爆发，他已将近五十岁了，还只是个中校军官（lieutenant colonel），正準备要退伍了，却获得拔擢重用，不断升迁，连跳数级，1942年就高升为欧洲盟军统帅。1945年击败了纳粹德军，取得最后的胜利。1952年当选美国总统，又连选连任，担任了八年的总统。

他在1915年毕业于西点军校，全班164名同学中，他的成绩排名第六十一。这一班的同学十分傑出，出了五十八个将军，艾森豪威尔是五星上将，后来居上，军阶最高。

历史学家认为他生逢其时，尤其是他的品格和性格得到上级的赏识。他早年跟随了几个傑出的名将：John Pershing（1860-1948）、Fox Conner（1874-1951）、麦克阿瑟将军（Douglas MacArthur，1880 – 1964）及Walter Krueger（1881-1967）；他们对他都有极大的帮助，特别是他曾担任麦克阿瑟将军的特别助理和参谋长达八年之久，对他的影响很大。

4、领袖必须使跟随者身心灵都吃饱
牧羊人逐水草而居，使羊群有草吃，有水喝。诗篇廿三篇1-2节说：「耶和华是我的牧者，我必不致缺乏。他使我躺卧在青草地上，领我在可安歇的水边。」兵法上也说：「兵马未动，粮草先行。」我们不可能又要马儿好，又要马儿不吃草。一个领袖一定要设法供应足够的粮食，让跟随者能够吃饱，否则会造成众叛亲离，掛冠求去。

领袖不仅要供应跟随者物质上的需要，也要照顾他们心灵上的需求。耶稣从死里复活以后，在提比哩亚海边向门徒显现。他三次问彼得：「你爱我吗？」接下来就说：「你餵养我的小羊……你牧养我的羊……你餵养我的羊。」可见领袖忠心餵养群羊是爱主的表现，也是执行主的命令。若是跟随者没有从领袖得到身心灵的供应，怎能期待他们长期忠心地跟随呢？使徒保罗说：「儿女不该为父母积财，父母该为儿女积财。我也甘心乐意为你们的灵魂费财费力。」（哥林多后书12:14-15）父母的责任是供应儿女的需要，领袖的责任也是如此。

▲领袖当使跟随者身心灵都吃饱。

领袖的首要条件是品格

领袖最重要的条件是好品格。如果一个领袖没有好品格，能力再强也是无用的，什至是危险的。一个很有领导魅力却没有品格的领袖，会带来极大的祸害（Charisma without character leads to disaster），希特勒就是明显的例子。「生命重于恩赐，品格重于能力。」这是选择领袖的首要条件。一个行事诡诈，有野心的领袖，常常先装作谦虚良善的模样，假冒伪善。王莽在篡位之前，谦恭有礼，礼贤下士；押沙龙要篡位以前，也是积极与民为善，收揽人心。这也不足为怪，因为连撒但也装作光明的天使。（参哥林多后书11:14）

领袖必须要有纯正的心，巧妙的手

1、以荣耀神为目的，过著圣洁的生活
一个人的信仰，会在他的生活上具体而微地表现出来。一个爱主的人，就是要凡事以荣耀神为目的，过圣洁的生活。圣经上说：「所以，你们或吃或喝，无论做什么，都要为荣耀神而行。」（哥林多前书10:31）「你们要圣洁，因为我是圣洁的。」（彼得前书1:16）又说：「你们要追求与众人和睦，并要追求圣洁；非圣洁没有人能见主。」（希伯来书12:14）大衞王説：「谁能登耶和华的山，谁能站在他的圣所？就是手洁心清，起誓不怀诡诈的人。」（诗篇24:3-4）

2、有谦卑服事的心和巧妙的手
领导就是用爱心来服事人，领袖必须要有甘心作众人之僕的心志。主耶稣说：「你们中间，谁愿为大，就必作你们的用人；在你们中间，谁愿为首，就必作众人的僕人。（马可福音10:43-44）大衞王是一个合神心意的领袖，他成功的秘诀是：「他按心中的纯正牧养他们，用手中的巧妙引导他们。」（诗篇78:72）因此，领袖要有冷静的头脑，温暖的心，也要有巧妙的手，去服事照顾他的跟随者。箴言説：「你要详细知道你羊群的景况，留心料理你的牛群；因为赀财不能永有，冠冕岂能存到万代？」（27:23-24）领袖必须像牧人一样，无微不至地关心照顾他的羊群、牛群。

3、有清楚的异象和坚定的信心
有异象又有坚定的信心，是领袖不可或缺的条件。他的信心对于跟随者有极大的影响。希伯来书十一章1节说：「信就是所望之事的实底，是未见之事的确据。」领袖如果对所盼望的非常肯定，对于还没有看到的结果非常有把握。这样的信心会激励跟随者的心，会鼓舞士气，会使众志成城，义无反顾，勇往直前。反之，如果领袖没有异象，跟随者也会无所适从。领袖若缺少信心，常常会犹豫不决，优柔寡断，号令不明；也会令跟随者心存观望，因循苟且，得过且过。

4、有坚苦卓绝，百折不回的毅力
恒心和毅力是领袖能够克服困难的的关键因素，也是领袖的非常重要的品格。

好的领袖是胜不骄，败不馁，有积极进取的精神和百折不回的毅力。爱迪生经历了无数次失败的实验，才发明了电灯；孙中山经过了多次的革命起义失败，才推翻满清政府。二次大战时，不论战局如何，邱吉尔总是不断呼籲：「永不放弃！」

有些领袖却常常在成功时心骄气傲，在挫折时灰心气馁；或是在失败时怨天尤人，怀忧丧志，如此以致众叛亲离，功亏一篑。项羽早期意气风发，连战皆捷，所向披靡；最后却兵败垓下，自认无颜见江东父老，选择在乌江自刎。多年以后，杜牧赋诗喟歎惋惜曰：「江东子弟多才俊，捲土重来未可知。」

▲好的领袖有坚苦卓绝，百折不回的毅力。二次大战时，不论战局如何，邱吉尔总是不断呼籲：「永不放弃！」（图源：wikimedia.org）

领袖必须要从神支取能力

1、要与神有亲密的关系
领袖的崛起和下台都在神的掌管之下。使徒保罗认为领袖的权柄都是出于神的，「凡掌权的都是神所命的。」（罗马书13:1）因此，领袖必须要与神有亲密的关系，才能从神那里支取能力。主耶稣说：「我是葡萄树，你们是枝子；常在我里面的，我也常在他里面，这人就多结果子；因为离了我，你们就不能作什么。」（约翰福音15:5）

2、要爱慕神的话
神的话是我们脚前的灯，是我们路上的光。（参诗篇119:105）神的话如同明光引路，使我们不致走迷了路，也避免我们跌倒。「神的道是活泼的，是有功效的，比一切两刃的剑更快，什至魂与灵，骨节与骨髓，都能刺入、剖开，连心中的思念和主意都能辨明。」（希伯来书4:12）让我们能够分辨真假，免得上当。诗篇第一篇就说：「不从恶人的计谋，不站罪人的道路，不坐亵慢人的座位；惟喜爱耶和华的律法，昼夜思想，这人便为有福。他要像一棵树，栽在溪水旁，按时候结果子，叶子也不枯乾。凡他所作的尽都顺利。」（1:1-3）神的话是灵，是生命。领袖要爱慕神的话，天天读经，每日饮于能力之源，灵命才不致枯乾，不致饥渴。

3、要恒切地祷告
使徒保罗説：「在指望中要喜乐，在患难中要忍耐，祷告要恒切。」（罗马书12:12）祷告是与神交通，使我们明白神的旨意。主耶稣要我们警醒祷告，免得入了迷惑。领袖要作各种不同的决定，必须得到属天的智慧，去作正确的判断，去作智慧的决定，非靠祷告不可。就好像美式足球的四分衞，一定要与教练紧密联系，接受指挥，才能克敌致胜。尤其是在患难中的忍耐，必须透过祷告与神联结，支取属天的能力，才能忍耐到底，以致得救。

4、要专心仰赖神，顺服神
所罗门王教导我们：「你要专心仰赖耶和华，不可倚靠自己的聪明；在你一切所行的事上，都要认定他，他必指引你的路。不要自以为有智慧，要敬畏耶和华，远离恶事。」（箴言3:5-7）所罗门王有神所赐大智慧，这些箴言都是他从神领受的智慧之言，也是他的经验之谈。

雅各也说：「神阻挡骄傲的人，赐恩给谦卑的人。故此，你们要顺服神。务要抵挡魔鬼，魔鬼就必离开你们逃跑了。你们亲近神，神就亲近你们。」（雅各书4:6-7）领袖每天都要面对挑战和考验，也会碰到许多试探和试炼，常常受到批评和毁谤；惟有敬畏神，专心仰頼神，顺服神的教训和引导，才能克服困难，抵挡试探，战胜仇敌。

▲好领袖要专心仰赖神，顺服神。所罗门王顺服耶和华的指示建造圣殿。（图源：wikimedia.org）