【輕輕鬆鬆談管理系列】

採取主動

文／林元生

採取主動的行動（proactive actions）是主動地去創造或改變事件，而非被動地（reactively）只對事件做回應。

迦勒─聖經裡採取主動的人物代表

根據聖經民數記十三章的記載，摩西打發十二個探子去窺探迦南地，每一支派指派一名代表。他們經過四十天的走訪回到營地，向摩西和百姓報告，雖然盛讚迦南是流奶與蜜的美地，但其中十個探子卻說那地的住民強壯而且城邑堅固寬大，因此自己有如蚱蜢，去攻打是會失敗的。只有約書亞和迦勒有信心，在眾民的反對甚至哀嚎中，迦勒在摩西面前鼓勵百姓說：「我們立刻上去得那地吧！我們足能得勝。」因迦勒的信心，神特別誇獎他說：「惟獨我的僕人迦勒，因他另有一個心志，專一跟從我，我就把他領進他所去過的那地；他的後裔也必得那地為業。」（民數記14:24）

由此可以看出主動積極的重要。所有以色列百姓中，只有迦勒與約書亞看到神要把迦南賜給以色列人的異象，且主動積極地要上去得迦南為業，其他以色列能爭戰的百姓不但全死在曠野，並且因為不信而讓所有以色列人多花四十年才進入迦南地。

如何學習迦勒主動積極的精神？

1、主動積極地領受天父無限的愛

只有我們願意主動積極地領受天父無限的愛，才能像耶穌基督；即使被最親密的門徒出賣，祂還是不後悔，願意走上十字架，成就神救贖的計劃。如果我們領受了天父的愛，就可以從被拒絕、被傷害中得釋放、得醫治；即使被最親密的人背叛，我們也願意從心裡饒恕，並願意真誠地去愛人，不被苦毒、怨恨捆綁，活出成熟完美的生命。（參閱本刊49期，即2017年秋季號〈如何擁有成熟完美的生命？〉）

2、主動積極地以基督的愛回應苦楚、活出豐盛

在家庭、教會、職場及社會，不怕患難，主動積極面對苦楚，擁有安慰人的生命，活出更豐盛。下列聖經乃是我們的應許及確據：

「我將這些事告訴你們，是要叫你們在我裡面有平安。在世上，你們有苦難；但你們可以放心，我已經勝了世界。」（約翰福音16:33）

「盜賊來，無非要偷竊，殺害，毀壞；我來了，是要叫羊得生命，並且得的更豐盛。」（約翰福音10:10）

「我們既因信稱義，就藉著我們的主耶穌基督得與神相和。我們又藉著他，因信得進入現在所站的這恩典中，並且歡歡喜喜盼望神的榮耀。不但如此，就是在患難中也是歡歡喜喜的；因為知道患難生忍耐，忍耐生老練，老練生盼望；盼望不至於羞恥，因為所賜給我們的聖靈將神的愛澆灌在我們心裡。」（羅馬書5:1-5）

「願頌讚歸與我們的主耶穌基督的父神，就是發慈悲的父，賜各樣安慰的神。我們在一切患難中，他就安慰我們，叫我們能用神所賜的安慰去安慰那遭各樣患難的人。我們既多受基督的苦楚，就靠基督多得安慰。我們受患難呢，是為叫你們得安慰，得拯救；我們得安慰呢，也是為叫你們得安慰；這安慰能叫你們忍受我們所受的那樣苦楚。我們為你們所存的盼望是確定的，因為知道你們既是同受苦楚，也必同得安慰。」（哥林多後書1:3-7）

3、主動積極地將目標管理帶入組織

目標管理（management by objective），也可以稱為前攝性或前瞻性管理（proactive management）。箴言二十九章18節說：「沒有異象，民就放肆。」一個卓越的組織，除了組織的職掌外，都應領受異象（vision）、使命（mission），訂定目標（objective）、策略（strategy）。惟有這樣有異象的組織，才能預見危機而知道避險，預知新的趨勢而發展新的契機。這樣有遠見的組織，知道不重視組織職掌及標準作業程式（SOP），組織一定常常出狀況。但是他們更知道一個組織如果沒有異象、使命、目標及策略，只注重組織職掌及SOP，就只能維持現狀，隨時可能面對危機而倒閉。

以2006年我開始接任臺灣基督教芥菜種會（以下簡稱芥菜種會）董事長為例。我接任時間是在創辦人孫理蓮師母過世（1983年）後二十三年。芥菜種會是臺灣第一個向政府立案的社會福利機構，孫理蓮師母在世時的全盛時期，隨時都幫助或安置上萬人；到我接任時該會萎縮到只服務一百多人，而且每個附屬機構都零零落落。為了改變這種情況，我在當時臺灣社會普遍沒有加薪反而平均薪資倒退時，就採取主動（proactively），讓芥菜種會同工的薪水有正向的調整，讓同工們覺得在芥菜種會服事是有希望的；而且做得好的人不只薪水提高，年終獎金也會提高。但既有加薪，也要求同工能提升工作效能；鼓勵大家工作要有新目標，並主動積極與同工共同訂定長期目標（proactive objective），及設立關鍵績效指標（key performance index）作為考核根據。每年評估每個部門及同工的績效，了解有哪些要改善的事項，並制訂整個機構四十年的長期目標、中期目標及每年的年度目標。

由於有上述變革，芥菜種會在過去十二年間有很多讓人讚賞的進步。以2010年啟動的一項事工為例，為了突破服務業務，我們推動全臺灣教會認養社區貧童的計畫，成效顯著。這樣的變革及努力，到落筆的2018年3月，已經成功地帶動了482所教會參與這項事工，協助教會所在地社區的貧童總共約3024人。這就如芥菜種會在為臺灣的482座燈塔加油，讓教會的光能照得更遠更亮。（參閱本刊46期，即2016年冬季號〈建立組織〉一文）。

換到你的角度，如果你是在職塲上班，建議你能比你的主管更主動積極，與主管共同設定工作目標，竭力達成目標，適時地讓主管確實了解你的進度及問題，有效地解決問題，並自我考核，尊重主管及與主管建立好的關係，你必成為人人要爭取的骨幹。

4、主動積極地管理你的身體：

「豈不知你們的身子就是聖靈的殿嗎？這聖靈是從神而來，住在你們裡頭的；並且你們不是自己的人。」（哥林多前書6:19）

有好的身體讓我們可以更有效能地做事。我們除了照上述原則把「靈」與「魂」與三位一體的神對齊，也需把「體」（聖靈的殿）保養好。平時要提升免疫力，疾病就不易入侵；有些病症剛有兆頭，就要採取適當措施，避免情況變嚴重，因為醫病不如防病。飲食上均衡節制，有規律的運動，適時體檢都是對健康主動積極的管理。如果發現患有疾病更應採取主動，積極求醫，特別是嚴重疾病，如果不幸患上，一方面要有堅強平穩的心態，主動積極地提升免疫力，讓病菌或癌細胞無法存活；同時必須找到最合適的醫治，不要耽擱。

總之，如果我們能夠以上述採取主動的精神造就自己，我們在家必是好的兒女、配偶或父母；在教會必是牧師最好的同工、傳福音的精兵；在職場必是老闆喜愛的員工或是受員工愛戴的老闆；在社會必帶出基督耶穌愛的感染力，也必能帶來社會與國家的轉化。阿們！