【職場人際關係系列】二

如何與同事和睦相處、協力合作

文／林豐樑

同事關係為甚麼重要？

我們在工作環境中，可能每天都必須與同事在一起，也許要和同事共擔一個任務，必須彼此密切合作才能順利完成。如果和同事在同一辦公室工作，我們每天在一起的時間，可能會比和老闆、部屬在一起的時間更長。

在工作中，有時候我們可能會和同事競爭，有時候又必須合作。如何與同事之間有公平的良性競爭？如何藉著競爭來提升彼此的工作績效？如何在競爭中又能和睦相處？如何同心協力去完成共同的任務？

我們在工作單位中和同事的關係，與我們在學校中與同學的關係，或是在教會中與同工的關係有些相似，卻可能更加複雜而微妙。如何根據聖經的原則，與同事和睦相處，協同合作？這是本文想要探討的課題。

如何與同事和睦相處

以下幾點要訣，幫助我們和同事和睦相處，創造和諧及有高度生產力的團隊。

1.首先，我們要感謝神，衪賜給我們工作，又賜同事一起工作。
我們每天都要為我們的工作單位禱告，為自己的上司、部屬禱告，也要為同事禱告。相信神把我們聚在一起，一定有祂的美意。我們除了要認真工作，追求卓越的表現以外，也要了解工作伙伴們。如果只是單打獨鬥，不但會感覺孤單寂寞也很難成就大事。有好的同事，彼此互相幫助，互相鼓勵，互相切磋，會讓我們的工作更加順心愉快，這實在是很幸福，也是蒙了神的恩惠。

2.要以慈愛和誠實待人。
慈愛和誠實是神的屬性，也是基督徒應該有的屬靈的性情。這是聖經的教訓，也是神的應許，讓我們在神和世人眼前蒙恩寵，有聰明（參箴言3:3-4）。我們在同事間要信守承諾，勇於負責，不要爭功，也不要抱怨，不要在人的背後說閒話，也不要隨便批評論斷。

3.要真心關懷同事，設法認識他們，了解他們，體諒他們。
我很喜歡有人把CARE（關懷）拆成四個字來進一步引申關懷的具體意義：Communicate（溝通）、Appreciate（欣賞）、Respect（尊敬）與Encourage（鼓勵）。若真心關懷，必定要有良好的溝通，接納並欣賞對方，尊敬對方，並且不斷地鼓勵對方。我也很喜歡一個牧者教導我們的同工守則：「欣賞別人的長處，包容別人的短處，記念別人的好處，體諒別人的難處。」這不僅僅適用於教會同工，也是各種人際關係中的重要守則。我們若是能夠用這種態度去對待同事，相信也必定會贏得同事的友誼和信任。

4.要彼此尊重，真誠相待，願意常常徵詢同事的意見。
有人說：「人們總是喜歡去接近看重他們的人，遠離貶抑他們的人。」我們若心存謙卑，就願意多多傾聽別人的意見；我們若是尊重別人，真心看別人比自己強，就願意設法去了解別人，去欣賞別人的不同看法，從不同的立場和角度去看事情。這樣不僅能集思廣益，也可以避免自己的盲點和偏見。聖經說：「不先商議，所謀無效；謀士眾多，所謀乃成。」（箴言15:22）

5.要願意付出，貢獻所長去協助同事，盡量給別人榮譽。
人的天性會盡量要保護自己所有的，尤其是你所擁有的獨特專長。但是如果你在別人需要的時候，願意分享你的資源，你就會給他正面的印象。西諺說：「用你的蠟燭去點亮別人的蠟燭，你並沒有甚麼損失，卻能夠製造更多的亮光。」人人都愛榮譽，因此你若能盡量給別人榮譽，在話語上肯定他們，讚美他們，表揚他們的成就，對你的主管和其他同事真誠地誇獎他們，遲早你會發現你的同事會有正面的回應。（取材自John Maxwell的The 360 Degree Leader，中文譯本《360度全方位領導》）

▲John Maxwell所著《360度全方位領導》封面。（圖片來源：Amazon.com）

同事之間會有真正的友誼嗎？

有人以為：「同事之間因為有利害關係，不可能有真正的友誼。」但是，我們每天大部分時間都在與同事相處，如果同事之間沒有友誼，而只是勾心鬥角，各懷鬼胎，這真是何等可惜又可悲的現象呀！聖經説：「朋友乃時常親愛，弟兄為患難而生。」（箴言17:17）如果我們的同事能夠成為我們的朋友，甚至成為主內的弟兄姊妹，這樣的工作環境是多麼令人喜愛又令人羨慕，就如聖經所說：「弟兄和睦同居是何等的善，何等的美！」（詩篇133:1）

如何使同事成為你的朋友？

John Maxwell在他寫的《360度全方位領導》一書中提出下列五點建議，很值得參考：

1.傾聽。他引用作家Richard Exley的話：「一個真正的朋友是當你分享內心最深層的感受時，願意去傾聽，去了解你的人。他會在你困惑時幫助你；在你犯錯時，用溫柔與愛來糾正你；當你失敗時，他願意原諒你。一個真正的朋友會刺激你，幫助你成長，激勵你去發揮你最大的潛能。最奇妙是，當他慶祝你的成功時，就像是他自己成功了一樣。」這整個過程就從傾聽開始。
2.與同事找出工作以外的共同嗜好。
3.下班以後也撥出時間與同事往來。
4.培養幽默感。
5.在別人都不說實話時，你卻要說實話。

▲美國足球賽。（圖片來源：en.wikipedia.org）

同事之間彼此有競爭怎麼辦？

1.正面看待同事之間的競爭。

良性的競爭是健康的組織進步的動力，組織一方面要與外界的對手競爭，一方面也會在組織內部製造良性競爭。這樣可以給組織帶來正面的影響，也是職場上常見的現象，就如箴言二十七章17節所說：「鐵磨鐵，磨出刃來，朋友相感，也是如此。」有人說：「沒有一個世界紀錄是在一個人的比賽中締造的。」只有在激烈競爭中，人的潛能才能發揮出來。一個人的最佳表現是在遇到身邊有人刺激時產生出來的，我們看到傑出田徑選手或是網球、游泳、乒乓球、高爾夫球選手等，都是如此。

我很喜歡看美國的球賽，不僅欣賞球員的球技，也欣賞他們的運動精神和團隊精神。最重要是雙方都要遵守規則，服從裁判。每當棋逢敵手，雙方都使出渾身解數，特別精彩。最後勝者不驕，敗者不餒，彼此握手言歡，相互尊重。我想在職場上也應該要以這樣的態度來對待競爭的同事，不要把同事當作敵人，要當作可敬的對手，彼此惺惺相惜，互相敬重，互相學習。我們若能欣賞對手的長處，學習他們的優點，自己也會大大進步。在公平公義的制度下所產生良性的競爭，會使組織中的成員激發創意，發揮潛能，不斷茁壯成長，組織也會同時大大獲益。

2.在競爭中要堅守榮耀主原則。

美國的職業球賽中，若有球員不遵守規則，甚至惡性犯規，會被裁判趕出場外，甚至被禁賽罰款。最近奧運比賽的金牌得主，也因為被查出服用禁藥，而被取消資格，奪回獎牌。我們絕對不能為了爭取勝利而不擇手段。使徒保羅也說：「人若在場上比武，非按規矩，就不能得冠冕。」（提摩太後書2:5）在激烈的競爭中，基督徒要「專心仰賴耶和華，不可倚靠自己的聰明，在你所行的一切事上，都要認定祂，祂必指引你的路。」（箴言3:5-6）。但以理和他的朋友們的榜樣，很值得我們的效法。他們真是富貴不淫，威武不屈；他們堅持立場，絕不在信仰上妥協，最後的結果是蒙主拯救，榮耀神，也更贏得國王的信任和尊敬。