【職場人際關係系列】

領導的藝術

 

文/林豐樑

 

▲領導力就是影響力,可以學習得來。

 

領袖是一個組織成敗的關鍵

 

今天各行各業都需要好領袖。俗話說:「萬兵易得,一將難求。」又說:「將帥無能,累死三軍。」可見領導統御十分重要。不論是甚麼行業、組織或團體,領袖若是領導有方,會帶動整個組織氣象更新,士氣高昂,大家同心協力去完成困難的任務。反之,若是領袖無能,整個團體如同空轉,不但精神渙散,士氣低落,甚至離心離德,各自為政。故此,領袖人才的發掘和培育是所有組織都刻不容緩的急務。

 

領導的藝術是可以學習得來的

 

廣義來說,領導力就是影響力。不論你在甚麼位置、甚麼場合,只要你對別人有影響力,你就是在領導了。每一個人都有機會影響別人,也就有機會領導別人了。我們也常常受別人影響,就是接受別人領導。我們不斷觀摩學習,不斷操練領導藝術,見賢思齊,見不賢而內自省。如此日積月累,領導藝術可以日臻成熟,不僅自己獲益,被領導者也會因此得福。我們平常在家裡,在公司,在教會或社區中都要與人相處,這都是學習和操練領導藝術的好機會。

 

▲好領袖有長期的跟隨者。路得對婆婆說:「你往那裡去,我也往那裡去……你的神就是我的神。」畫家:Jan Victors (1619–1676)。(圖源:wikimedia.org)

 

一個好的領袖必須具備的特質

 

1、任何領袖都必須要有跟隨者
如果你沒有跟隨者,如何稱得上是領袖呢?領袖的先決條件就是要有跟隨者。尤其在今天這樣的民主世代中,人都不喜歡被管理,卻願意被領導。不僅領袖要尋找跟隨者,跟隨者也在尋找可以信任又值得長期跟隨的領袖,所謂「良禽擇木而棲」。人找工作,就是在尋求一個安身立命之處,也在尋找一個知人善任的伯樂。當跟隨者有權選擇領袖,你要如何讓他們心悅誠服地選擇跟隨你呢?這是很值得深思的課題。

 

2、好領袖有長期跟隨者
有人說:「你可以騙一個人騙很久,也可以在短時間騙很多人;但是你無法長期地騙很多人。」「路遙知馬力,日久見人心」,時間確實是很好的試金石。古人常說:「士為知己者死。」好領袖會讓跟隨者死心塌地地跟隨他/她,無論在甚麼景況下都不離不棄,這樣的忠心彌足珍貴。我們從聖經中看到大衞王的勇士們對他長年效忠,令人欽羡;路得對婆婆拿俄米的忠心跟隨,更令人感動。路得對婆婆說:「你往哪裡去,我也往那裡去;你在哪裡住宿,我也在那裡住宿;你的國就是我的國,你的神就是我的神。你在哪裡死,我也在那裡死,也葬在那裡。除非死能使你我相離,不然,願耶和華重重地降罰與我!」(路得記1:16-17)這種委身宣誓,這種生死與共的婆媳關係真是難能可貴。

 

3、好領袖必先是好跟隨者
常言道:「名師出高徒。」一個人的天賦能力各有不同,都是神所賜的。縱使天生異秉,也須有後天的栽培雕塑,才能成大器。所謂「玉不琢不成器」,再好的璞玉若沒有巧匠彫琢,也難展現它的價值。同樣,再優秀的人才若沒有好的師傅,也無法發揮所長;再好的球員也需要好教練,因為旁觀者清,好教練可以幫助他改正缺點,發揮潛能。

 

約書亞在曠野跟隨摩西多年,最後才能帶領以色列人進入迦南地。以利沙緊緊地跟隨以利亞,一直到以利亞在地上的最後一刻。他專心跟隨、學習,須臾不離左右。以利亞在臨別之前問他説:「我未曾被接去離開你,你要我為你做甚麼,只管求我。」以利沙說:「願感動你的靈加倍地感動我。」(列王紀下2:9)這是合神心意的請求,因為他是要求屬天的能力去做神召他做的事。

 

二次世界大戰時,歐洲戰場的盟軍統帥是艾森豪威爾(Dwight D. Eisenhower, 1890-1969)。 1939年,歐戰爆發,他已將近五十歲了,還只是個中校軍官(lieutenant colonel),正準備要退伍了,卻獲得拔擢重用,不斷升遷,連跳數級,1942年就高升為歐洲盟軍統帥。1945年擊敗了納粹德軍,取得最後的勝利。1952年當選美國總統,又連選連任,擔任了八年的總統。

 

他在1915年畢業於西點軍校,全班164名同學中,他的成績排名第六十一。這一班的同學十分傑出,出了五十八個將軍,艾森豪威爾是五星上將,後來居上,軍階最高。

 

歷史學家認為他生逢其時,尤其是他的品格和性格得到上級的賞識。他早年跟隨了幾個傑出的名將:John Pershing(1860-1948)、Fox Conner(1874-1951)、麥克阿瑟將軍(Douglas MacArthur,1880 – 1964)及Walter Krueger(1881-1967);他們對他都有極大的幫助,特別是他曾擔任麥克阿瑟將軍的特別助理和參謀長達八年之久,對他的影響很大。

 

4、領袖必須使跟隨者身心靈都吃飽
牧羊人逐水草而居,使羊群有草吃,有水喝。詩篇廿三篇1-2節說:「耶和華是我的牧者,我必不致缺乏。他使我躺臥在青草地上,領我在可安歇的水邊。」兵法上也說:「兵馬未動,糧草先行。」我們不可能又要馬兒好,又要馬兒不吃草。一個領袖一定要設法供應足夠的糧食,讓跟隨者能夠吃飽,否則會造成眾叛親離,掛冠求去。

 

領袖不僅要供應跟隨者物質上的需要,也要照顧他們心靈上的需求。耶穌從死裡復活以後,在提比哩亞海邊向門徒顯現。他三次問彼得:「你愛我嗎?」接下來就說:「你餵養我的小羊……你牧養我的羊……你餵養我的羊。」可見領袖忠心餵養群羊是愛主的表現,也是執行主的命令。若是跟隨者沒有從領袖得到身心靈的供應,怎能期待他們長期忠心地跟隨呢?使徒保羅說:「兒女不該為父母積財,父母該為兒女積財。我也甘心樂意為你們的靈魂費財費力。」(哥林多後書12:14-15)父母的責任是供應兒女的需要,領袖的責任也是如此。

 

▲領袖當使跟隨者身心靈都吃飽。

 

領袖的首要條件是品格

 

領袖最重要的條件是好品格。如果一個領袖沒有好品格,能力再強也是無用的,甚至是危險的。一個很有領導魅力卻沒有品格的領袖,會帶來極大的禍害(Charisma without character leads to disaster),希特勒就是明顯的例子。「生命重於恩賜,品格重於能力。」這是選擇領袖的首要條件。一個行事詭詐,有野心的領袖,常常先裝作謙虛良善的模樣,假冒偽善。王莽在篡位之前,謙恭有禮,禮賢下士;押沙龍要篡位以前,也是積極與民為善,收攬人心。這也不足為怪,因為連撒但也裝作光明的天使。(參哥林多後書11:14)

 

領袖必須要有純正的心,巧妙的手

 

1、以榮耀神為目的,過著聖潔的生活
一個人的信仰,會在他的生活上具體而微地表現出來。一個愛主的人,就是要凡事以榮耀神為目的,過聖潔的生活。聖經上說:「所以,你們或吃或喝,無論做甚麼,都要為榮耀神而行。」(哥林多前書10:31)「你們要聖潔,因為我是聖潔的。」(彼得前書1:16)又說:「你們要追求與眾人和睦,並要追求聖潔;非聖潔沒有人能見主。」(希伯來書12:14)大衞王説:「誰能登耶和華的山,誰能站在他的聖所?就是手潔心清,起誓不懷詭詐的人。」(詩篇24:3-4)

 

2、有謙卑服事的心和巧妙的手
領導就是用愛心來服事人,領袖必須要有甘心作眾人之僕的心志。主耶穌說:「你們中間,誰願為大,就必作你們的用人;在你們中間,誰願為首,就必作眾人的僕人。(馬可福音10:43-44)大衞王是一個合神心意的領袖,他成功的秘訣是:「他按心中的純正牧養他們,用手中的巧妙引導他們。」(詩篇78:72)因此,領袖要有冷靜的頭腦,溫暖的心,也要有巧妙的手,去服事照顧他的跟隨者。箴言説:「你要詳細知道你羊群的景況,留心料理你的牛群;因為貲財不能永有,冠冕豈能存到萬代?」(27:23-24)領袖必須像牧人一樣,無微不至地關心照顧他的羊群、牛群。

 

3、有清楚的異象和堅定的信心
有異象又有堅定的信心,是領袖不可或缺的條件。他的信心對於跟隨者有極大的影響。希伯來書十一章1節說:「信就是所望之事的實底,是未見之事的確據。」領袖如果對所盼望的非常肯定,對於還沒有看到的結果非常有把握。這樣的信心會激勵跟隨者的心,會鼓舞士氣,會使眾志成城,義無反顧,勇往直前。反之,如果領袖沒有異象,跟隨者也會無所適從。領袖若缺少信心,常常會猶豫不決,優柔寡斷,號令不明;也會令跟隨者心存觀望,因循苟且,得過且過。

 

4、有堅苦卓絕,百折不回的毅力
恆心和毅力是領袖能夠克服困難的的關鍵因素,也是領袖的非常重要的品格。

 

好的領袖是勝不驕,敗不餒,有積極進取的精神和百折不回的毅力。愛迪生經歷了無數次失敗的實驗,才發明了電燈;孫中山經過了多次的革命起義失敗,才推翻滿清政府。二次大戰時,不論戰局如何,邱吉爾總是不斷呼籲:「永不放棄!」

 

有些領袖卻常常在成功時心驕氣傲,在挫折時灰心氣餒;或是在失敗時怨天尤人,懷憂喪志,如此以致眾叛親離,功虧一簣。項羽早期意氣風發,連戰皆捷,所向披靡;最後却兵敗垓下,自認無顏見江東父老,選擇在烏江自刎。多年以後,杜牧賦詩喟歎惋惜曰:「江東子弟多才俊,捲土重來未可知。」

 

▲好的領袖有堅苦卓絕,百折不回的毅力。二次大戰時,不論戰局如何,邱吉爾總是不斷呼籲:「永不放棄!」(圖源:wikimedia.org)

 

領袖必須要從神支取能力

 

1、要與神有親密的關係
領袖的崛起和下臺都在神的掌管之下。使徒保羅認為領袖的權柄都是出於神的,「凡掌權的都是神所命的。」(羅馬書13:1)因此,領袖必須要與神有親密的關係,才能從神那裡支取能力。主耶穌說:「我是葡萄樹,你們是枝子;常在我裡面的,我也常在他裡面,這人就多結果子;因為離了我,你們就不能作甚麼。」(約翰福音15:5)

 

2、要愛慕神的話
神的話是我們腳前的燈,是我們路上的光。(參詩篇119:105)神的話如同明光引路,使我們不致走迷了路,也避免我們跌倒。「神的道是活潑的,是有功效的,比一切兩刃的劍更快,甚至魂與靈,骨節與骨髓,都能刺入、剖開,連心中的思念和主意都能辨明。」(希伯來書4:12)讓我們能夠分辨真假,免得上當。詩篇第一篇就說:「不從惡人的計謀,不站罪人的道路,不坐褻慢人的座位;惟喜愛耶和華的律法,晝夜思想,這人便為有福。他要像一棵樹,栽在溪水旁,按時候結果子,葉子也不枯乾。凡他所作的盡都順利。」(1:1-3)神的話是靈,是生命。領袖要愛慕神的話,天天讀經,每日飲於能力之源,靈命才不致枯乾,不致飢渴。

 

3、要恆切地禱告
使徒保羅説:「在指望中要喜樂,在患難中要忍耐,禱告要恆切。」(羅馬書12:12)禱告是與神交通,使我們明白神的旨意。主耶穌要我們警醒禱告,免得入了迷惑。領袖要作各種不同的決定,必須得到屬天的智慧,去作正確的判斷,去作智慧的決定,非靠禱告不可。就好像美式足球的四分衞,一定要與教練緊密聯繫,接受指揮,才能克敵致勝。尤其是在患難中的忍耐,必須透過禱告與神聯結,支取屬天的能力,才能忍耐到底,以致得救。

 

4、要專心仰賴神,順服神
所羅門王教導我們:「你要專心仰賴耶和華,不可倚靠自己的聰明;在你一切所行的事上,都要認定他,他必指引你的路。不要自以為有智慧,要敬畏耶和華,遠離惡事。」(箴言3:5-7)所羅門王有神所賜大智慧,這些箴言都是他從神領受的智慧之言,也是他的經驗之談。

 

雅各也說:「神阻擋驕傲的人,賜恩給謙卑的人。故此,你們要順服神。務要抵擋魔鬼,魔鬼就必離開你們逃跑了。你們親近神,神就親近你們。」(雅各書4:6-7)領袖每天都要面對挑戰和考驗,也會碰到許多試探和試煉,常常受到批評和毀謗;惟有敬畏神,專心仰頼神,順服神的教訓和引導,才能克服困難,抵擋試探,戰勝仇敵。

 

▲好領袖要專心仰賴神,順服神。所羅門王順服耶和華的指示建造聖殿。(圖源:wikimedia.org)

 

 

林豐樑,自1989至2013年擔任全美六大租車公司之一的Payless Car Rental System Inc. 董事長兼CEO。現任基督使者協會的董事,專心致力於職場宣教與企業轉化的事工。

 

KRC消息

神國雜誌歷年刊物

神國雜誌欄目分類