【職場人際關係系列】

領導的藝術

文／林豐樑

▲領導力就是影響力，可以學習得來。

領袖是一個組織成敗的關鍵

今天各行各業都需要好領袖。俗話說：「萬兵易得，一將難求。」又說：「將帥無能，累死三軍。」可見領導統御十分重要。不論是甚麼行業、組織或團體，領袖若是領導有方，會帶動整個組織氣象更新，士氣高昂，大家同心協力去完成困難的任務。反之，若是領袖無能，整個團體如同空轉，不但精神渙散，士氣低落，甚至離心離德，各自為政。故此，領袖人才的發掘和培育是所有組織都刻不容緩的急務。

領導的藝術是可以學習得來的

廣義來說，領導力就是影響力。不論你在甚麼位置、甚麼場合，只要你對別人有影響力，你就是在領導了。每一個人都有機會影響別人，也就有機會領導別人了。我們也常常受別人影響，就是接受別人領導。我們不斷觀摩學習，不斷操練領導藝術，見賢思齊，見不賢而內自省。如此日積月累，領導藝術可以日臻成熟，不僅自己獲益，被領導者也會因此得福。我們平常在家裡，在公司，在教會或社區中都要與人相處，這都是學習和操練領導藝術的好機會。

▲好領袖有長期的跟隨者。路得對婆婆說：「你往那裡去，我也往那裡去……你的神就是我的神。」畫家：Jan Victors (1619–1676）。（圖源：wikimedia.org）

一個好的領袖必須具備的特質

1、任何領袖都必須要有跟隨者
如果你沒有跟隨者，如何稱得上是領袖呢？領袖的先決條件就是要有跟隨者。尤其在今天這樣的民主世代中，人都不喜歡被管理，卻願意被領導。不僅領袖要尋找跟隨者，跟隨者也在尋找可以信任又值得長期跟隨的領袖，所謂「良禽擇木而棲」。人找工作，就是在尋求一個安身立命之處，也在尋找一個知人善任的伯樂。當跟隨者有權選擇領袖，你要如何讓他們心悅誠服地選擇跟隨你呢？這是很值得深思的課題。

2、好領袖有長期跟隨者
有人說：「你可以騙一個人騙很久，也可以在短時間騙很多人；但是你無法長期地騙很多人。」「路遙知馬力，日久見人心」，時間確實是很好的試金石。古人常說：「士為知己者死。」好領袖會讓跟隨者死心塌地地跟隨他／她，無論在甚麼景況下都不離不棄，這樣的忠心彌足珍貴。我們從聖經中看到大衞王的勇士們對他長年效忠，令人欽羡；路得對婆婆拿俄米的忠心跟隨，更令人感動。路得對婆婆說：「你往哪裡去，我也往那裡去；你在哪裡住宿，我也在那裡住宿；你的國就是我的國，你的神就是我的神。你在哪裡死，我也在那裡死，也葬在那裡。除非死能使你我相離，不然，願耶和華重重地降罰與我！」（路得記1:16-17）這種委身宣誓，這種生死與共的婆媳關係真是難能可貴。

3、好領袖必先是好跟隨者
常言道：「名師出高徒。」一個人的天賦能力各有不同，都是神所賜的。縱使天生異秉，也須有後天的栽培雕塑，才能成大器。所謂「玉不琢不成器」，再好的璞玉若沒有巧匠彫琢，也難展現它的價值。同樣，再優秀的人才若沒有好的師傅，也無法發揮所長；再好的球員也需要好教練，因為旁觀者清，好教練可以幫助他改正缺點，發揮潛能。

約書亞在曠野跟隨摩西多年，最後才能帶領以色列人進入迦南地。以利沙緊緊地跟隨以利亞，一直到以利亞在地上的最後一刻。他專心跟隨、學習，須臾不離左右。以利亞在臨別之前問他説：「我未曾被接去離開你，你要我為你做甚麼，只管求我。」以利沙說：「願感動你的靈加倍地感動我。」（列王紀下2:9）這是合神心意的請求，因為他是要求屬天的能力去做神召他做的事。

二次世界大戰時，歐洲戰場的盟軍統帥是艾森豪威爾（Dwight D. Eisenhower, 1890-1969）。 1939年，歐戰爆發，他已將近五十歲了，還只是個中校軍官（lieutenant colonel），正準備要退伍了，卻獲得拔擢重用，不斷升遷，連跳數級，1942年就高升為歐洲盟軍統帥。1945年擊敗了納粹德軍，取得最後的勝利。1952年當選美國總統，又連選連任，擔任了八年的總統。

他在1915年畢業於西點軍校，全班164名同學中，他的成績排名第六十一。這一班的同學十分傑出，出了五十八個將軍，艾森豪威爾是五星上將，後來居上，軍階最高。

歷史學家認為他生逢其時，尤其是他的品格和性格得到上級的賞識。他早年跟隨了幾個傑出的名將：John Pershing（1860-1948）、Fox Conner（1874-1951）、麥克阿瑟將軍（Douglas MacArthur，1880 – 1964）及Walter Krueger（1881-1967）；他們對他都有極大的幫助，特別是他曾擔任麥克阿瑟將軍的特別助理和參謀長達八年之久，對他的影響很大。

4、領袖必須使跟隨者身心靈都吃飽
牧羊人逐水草而居，使羊群有草吃，有水喝。詩篇廿三篇1-2節說：「耶和華是我的牧者，我必不致缺乏。他使我躺臥在青草地上，領我在可安歇的水邊。」兵法上也說：「兵馬未動，糧草先行。」我們不可能又要馬兒好，又要馬兒不吃草。一個領袖一定要設法供應足夠的糧食，讓跟隨者能夠吃飽，否則會造成眾叛親離，掛冠求去。

領袖不僅要供應跟隨者物質上的需要，也要照顧他們心靈上的需求。耶穌從死裡復活以後，在提比哩亞海邊向門徒顯現。他三次問彼得：「你愛我嗎？」接下來就說：「你餵養我的小羊……你牧養我的羊……你餵養我的羊。」可見領袖忠心餵養群羊是愛主的表現，也是執行主的命令。若是跟隨者沒有從領袖得到身心靈的供應，怎能期待他們長期忠心地跟隨呢？使徒保羅說：「兒女不該為父母積財，父母該為兒女積財。我也甘心樂意為你們的靈魂費財費力。」（哥林多後書12:14-15）父母的責任是供應兒女的需要，領袖的責任也是如此。

▲領袖當使跟隨者身心靈都吃飽。

領袖的首要條件是品格

領袖最重要的條件是好品格。如果一個領袖沒有好品格，能力再強也是無用的，甚至是危險的。一個很有領導魅力卻沒有品格的領袖，會帶來極大的禍害（Charisma without character leads to disaster），希特勒就是明顯的例子。「生命重於恩賜，品格重於能力。」這是選擇領袖的首要條件。一個行事詭詐，有野心的領袖，常常先裝作謙虛良善的模樣，假冒偽善。王莽在篡位之前，謙恭有禮，禮賢下士；押沙龍要篡位以前，也是積極與民為善，收攬人心。這也不足為怪，因為連撒但也裝作光明的天使。（參哥林多後書11:14）

領袖必須要有純正的心，巧妙的手

1、以榮耀神為目的，過著聖潔的生活
一個人的信仰，會在他的生活上具體而微地表現出來。一個愛主的人，就是要凡事以榮耀神為目的，過聖潔的生活。聖經上說：「所以，你們或吃或喝，無論做甚麼，都要為榮耀神而行。」（哥林多前書10:31）「你們要聖潔，因為我是聖潔的。」（彼得前書1:16）又說：「你們要追求與眾人和睦，並要追求聖潔；非聖潔沒有人能見主。」（希伯來書12:14）大衞王説：「誰能登耶和華的山，誰能站在他的聖所？就是手潔心清，起誓不懷詭詐的人。」（詩篇24:3-4）

2、有謙卑服事的心和巧妙的手
領導就是用愛心來服事人，領袖必須要有甘心作眾人之僕的心志。主耶穌說：「你們中間，誰願為大，就必作你們的用人；在你們中間，誰願為首，就必作眾人的僕人。（馬可福音10:43-44）大衞王是一個合神心意的領袖，他成功的秘訣是：「他按心中的純正牧養他們，用手中的巧妙引導他們。」（詩篇78:72）因此，領袖要有冷靜的頭腦，溫暖的心，也要有巧妙的手，去服事照顧他的跟隨者。箴言説：「你要詳細知道你羊群的景況，留心料理你的牛群；因為貲財不能永有，冠冕豈能存到萬代？」（27:23-24）領袖必須像牧人一樣，無微不至地關心照顧他的羊群、牛群。

3、有清楚的異象和堅定的信心
有異象又有堅定的信心，是領袖不可或缺的條件。他的信心對於跟隨者有極大的影響。希伯來書十一章1節說：「信就是所望之事的實底，是未見之事的確據。」領袖如果對所盼望的非常肯定，對於還沒有看到的結果非常有把握。這樣的信心會激勵跟隨者的心，會鼓舞士氣，會使眾志成城，義無反顧，勇往直前。反之，如果領袖沒有異象，跟隨者也會無所適從。領袖若缺少信心，常常會猶豫不決，優柔寡斷，號令不明；也會令跟隨者心存觀望，因循苟且，得過且過。

4、有堅苦卓絕，百折不回的毅力
恆心和毅力是領袖能夠克服困難的的關鍵因素，也是領袖的非常重要的品格。

好的領袖是勝不驕，敗不餒，有積極進取的精神和百折不回的毅力。愛迪生經歷了無數次失敗的實驗，才發明了電燈；孫中山經過了多次的革命起義失敗，才推翻滿清政府。二次大戰時，不論戰局如何，邱吉爾總是不斷呼籲：「永不放棄！」

有些領袖卻常常在成功時心驕氣傲，在挫折時灰心氣餒；或是在失敗時怨天尤人，懷憂喪志，如此以致眾叛親離，功虧一簣。項羽早期意氣風發，連戰皆捷，所向披靡；最後却兵敗垓下，自認無顏見江東父老，選擇在烏江自刎。多年以後，杜牧賦詩喟歎惋惜曰：「江東子弟多才俊，捲土重來未可知。」

▲好的領袖有堅苦卓絕，百折不回的毅力。二次大戰時，不論戰局如何，邱吉爾總是不斷呼籲：「永不放棄！」（圖源：wikimedia.org）

領袖必須要從神支取能力

1、要與神有親密的關係
領袖的崛起和下臺都在神的掌管之下。使徒保羅認為領袖的權柄都是出於神的，「凡掌權的都是神所命的。」（羅馬書13:1）因此，領袖必須要與神有親密的關係，才能從神那裡支取能力。主耶穌說：「我是葡萄樹，你們是枝子；常在我裡面的，我也常在他裡面，這人就多結果子；因為離了我，你們就不能作甚麼。」（約翰福音15:5）

2、要愛慕神的話
神的話是我們腳前的燈，是我們路上的光。（參詩篇119:105）神的話如同明光引路，使我們不致走迷了路，也避免我們跌倒。「神的道是活潑的，是有功效的，比一切兩刃的劍更快，甚至魂與靈，骨節與骨髓，都能刺入、剖開，連心中的思念和主意都能辨明。」（希伯來書4:12）讓我們能夠分辨真假，免得上當。詩篇第一篇就說：「不從惡人的計謀，不站罪人的道路，不坐褻慢人的座位；惟喜愛耶和華的律法，晝夜思想，這人便為有福。他要像一棵樹，栽在溪水旁，按時候結果子，葉子也不枯乾。凡他所作的盡都順利。」（1:1-3）神的話是靈，是生命。領袖要愛慕神的話，天天讀經，每日飲於能力之源，靈命才不致枯乾，不致飢渴。

3、要恆切地禱告
使徒保羅説：「在指望中要喜樂，在患難中要忍耐，禱告要恆切。」（羅馬書12:12）禱告是與神交通，使我們明白神的旨意。主耶穌要我們警醒禱告，免得入了迷惑。領袖要作各種不同的決定，必須得到屬天的智慧，去作正確的判斷，去作智慧的決定，非靠禱告不可。就好像美式足球的四分衞，一定要與教練緊密聯繫，接受指揮，才能克敵致勝。尤其是在患難中的忍耐，必須透過禱告與神聯結，支取屬天的能力，才能忍耐到底，以致得救。

4、要專心仰賴神，順服神
所羅門王教導我們：「你要專心仰賴耶和華，不可倚靠自己的聰明；在你一切所行的事上，都要認定他，他必指引你的路。不要自以為有智慧，要敬畏耶和華，遠離惡事。」（箴言3:5-7）所羅門王有神所賜大智慧，這些箴言都是他從神領受的智慧之言，也是他的經驗之談。

雅各也說：「神阻擋驕傲的人，賜恩給謙卑的人。故此，你們要順服神。務要抵擋魔鬼，魔鬼就必離開你們逃跑了。你們親近神，神就親近你們。」（雅各書4:6-7）領袖每天都要面對挑戰和考驗，也會碰到許多試探和試煉，常常受到批評和毀謗；惟有敬畏神，專心仰頼神，順服神的教訓和引導，才能克服困難，抵擋試探，戰勝仇敵。

▲好領袖要專心仰賴神，順服神。所羅門王順服耶和華的指示建造聖殿。（圖源：wikimedia.org）