74期神国家人 Kingdom Families

从了解到恩慈

 

文/莫博恩(Brandon Morgan)

译/林雨

 

 

为基督徒,我们应该致力于受恩慈所感,且以行动回应,毕竟主耶稣就常常这样做。既然经文说:住在主里面,行主所行;我们也要因受慈心驱动,去服事他人。

 

不过,难题来了。我们应该都可以同意恩慈的确很重要。「恩慈」的定义,是对别人的受苦或福祉有着同情的怜悯与关怀。对字面的理解是一回事,然而实际又可如何做到?

 

从培训机构、企业领袖的经验,我发现「问问题」会是一条通向恩慈的路。在四福音书里,耶稣总共问了超过300个问题。但是,等一下,耶稣宣告自己是「道路」和「真理」,祂知道人心里在想甚么,那祂为甚么还要问这么多问题?

 

我想,我们或许可以知道某人的某些事,不过听那个人自己说出来,却是另一回事。问「问题」让我们听人怎么说

 

希望这篇文章能提供帮助,让我们从问问题学习聆听、了解别人,以此培养恩慈之心。

 

耶稣为甚么问问题?

 

在进一步挖掘该问甚么样的问题之前,我想先深入探究耶稣为何问问题。「心里所充满的,口里就说出来」,耶稣如此说。祂经常以问题让人揭露自己的心思。既然主都已经知道人的意念,祂问问题的原因之一,是让人看见自己的内心。

 

耶稣也借着问问题,让人学着自省、思考。祂非常有智慧,知道天父已经向那些要与耶稣相遇的人启示。主像个寻宝的人,祂问问题引动人的省思,就好比从陶土器皿中发现隐藏的金子。

 

此外,祂以问题赋予门徒能力。很多时候人子耶稣透过问题,挑战那些跟随祂的人;不是对他们不友善,而是知道他们将会成为领袖,需要为这样的职分预备。

 

基于这些原因,我们也应该问问题。人还是有这样的需要:显露自己的内心;挑战思考能力;肯定领导力。

 

那么,我们需要使用哪些问题?

 

该问甚么问题?

 

好,我们都能接受为何要问问题了。但哪些问题最重要?问甚么问题才能让人显露内心、引发思考、肯定领导力?即便我们知道需要问更多问题,有时却倾向于用问题来诱导人,好得出我们要他们得出的答案。问问题的目的并不在于控制,而在于培养恩慈。当试着引导别人得到「你的」结论,很有可能你的问问题,其实不是出于真诚的恩慈,而是想为对方解决问题。

 

我们需要留意,抗拒这种诱导性问题的倾向,而是与他人一起踏进未知。我们要问的,是让别人能内省,得出洞见的问题。

 

以下是两种方式。

 

一、复述

 

「你听了,但『听见』我了吗?」这可能是我们在谈话中的感受,或是给别人的感受。我们的确可以问问题。不过要是没有听别人说了甚么,这些问题又有甚么用?我们可以透过「复述」(replay)的方式,确保积极聆听。

 

基本上「复述」就是你听别人说了甚么,再以自己的话向他们叙述所听到的。你可以这么开始:「你刚刚说……」,或是「我听到你说……」。这是个简单的原则,但能容许我们所听与别人所说一致,也让对方觉得被听见。

 

▲ 以恩慈为问问题的出发点,可以听见对方的内心,也引导他们思想神的感动。

 

二、PECK模式——帮助人走向顺服的问题

 

以下分享的问问题模式,可以让我们以恩慈为出发点,帮助别人达到顺服神的洞见与可行的步骤。

 

这样说吧!有人来找你谈他正在经历的事。首先要做的是使用「复述」,确认你听见他所关切的事情与状况,再来问这些问题:

 

P: Point to God(指向神)

有时候我们会很想直接以圣经经文轻易打发人们遇到的挑战,似乎他们还不知道这些能有所帮助。只是这样一来,真能有恩慈地引发对方自省,得出洞见吗?借由这个模式的第一步,我们可以问这样的问题:

 

• 你觉得神在这个情况中怎么带领你?

• 这个情况要解决的话,需要做到哪些事?

• 这个情况让你想到甚么经文或圣经的某段记载?

• 你觉得神的带领中最不可行的是甚么?

 

这些问题其实是(正确地)假设神已经对那人说话。我们不需要成为那个人的「耶稣」。很多时候我们的身分是「新郎」的朋友,角色就是指出道路。在指向「道路」之后,我们可以怎么问?

 

E: Examine the Root(审视根源)

 

犹如医疗诊断,我们看到的症状,通常并非真正的问题所在。矛盾的是眼所能见的症状,往往也是我们看来最容易处理的部分。以下这些问题,让我们最终能发现真实的情况:

 

• 是甚么拦阻了你跟随神?

• 过去何时有过类似的挑战?

• 你想神试着透过这个情况,要让你在哪些地方成长?

 

很多时候主启示祂正在人身上动工之处;祂已经知道,但愿意我们也知道,祂如何动工,在哪些地方动工。有了这样的洞察,之后呢?

 

▲ 借由问问题,我们指出道路,指向神自己。

 

C: Cultivate Choices(形成选择)

 

顺服表现出来是甚么样子,因人而异。对我们个人而言可行的,不见得在别人身上也行得通。很重要的是让人自己省察神如何带领他们,例如透过以下这些问题,询问关于祷告的形式,或要采取的特定行动:

 

• 你觉得需要采取甚么姿态,才能朝正确的方向行动?

• 要顺服的话,你需要得到谁的支持?

• 有甚么行为可以显示出你开始行动了?

 

当人在圣灵引导下,形成他们自己的选择时,就比较有可能坚持下去。我们还能怎么问,给予坚持顺服的动力?

 

K: Keeping in Step with Obedience(持续顺服的进程)

 

正如基督所说「凡听见我这话就去行的,好比一个聪明人,把房子盖在磐石上」,我们的问题应该引导人不仅做出改变的决定,并采取行动,朝着神的心意与计画前进。这些问题包括:

 

• 我们现在可以为甚么祷告,好开始这个正向的行动?

• 你今天可以做甚么来启动这个改变?

• 我要如何在你往后的行动中向你问责?

 

作为基督身体的一部分,我们能做的最重要的事情之一,便是鼓励别人顺服。

 

或许对某些人来说,问问题是个不熟悉的领域和方式。我想在此指出为何问问题的长期策略:这不仅是帮别人解决问题,更是借着所问的每一个问题,我们可以对别人的经历培养更多一点的了解与同理。一旦我们对他人有了同理心,直接的结果是能够受恩慈所感,而有所行动。

 

那么,就让我们如此开始这段旅程——

 

你觉得神带领你要向谁问更多的问题?

 

 

莫博恩,KRC英文Arctos事工主要同工之一。目前在美国波士顿担任领导力协调员、研究员、顾问。他对教会的合一极有热情。本文取材自他所带领的沟通工作坊,详情请参考封面里。

 

 

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